ctk66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ctk66 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা গ্রহণ করে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ctk66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে ctk66-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে যিনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝাবে।
• "শর্তাবলী" বলতে এই দলিলে বর্ণিত সকল নিয়ম ও নির্দেশিকা বোঝাবে।
• "সেবা" বলতে ctk66 কর্তৃক প্রদত্ত গেমিং, বোনাস, লেনদেন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সুবিধা বোঝাবে।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ctk66-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, লটারি এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২.১ বয়সসীমা

ctk66-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। ctk66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

২.২ নিবন্ধন শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে এবং নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• ctk66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে ctk66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো নিরাপত্তা কোড সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে ctk66-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো যাবে না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ctk66 কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস নীতির অপব্যবহার করা হলে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে ctk66-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার নিয়ম

ctk66-এ অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা)। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সকল প্রধান ব্যাংক গ্রহণযোগ্য)

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ctk66 থেকে অর্থ উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার স্বাভাবিক সময় হলো ৫-৩০ মিনিট। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়ার শর্তাবলী:

• শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলন কিছু শর্তের অধীনে সীমিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

ctk66-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের কোনো সুবিধা নেই।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ctk66-এ নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার এই বোনাস নেওয়া যাবে না।

৫.২ চলমান প্রমোশন

ctk66 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই প্রমোশনের বিবরণে উল্লিখিত থাকে। সাধারণ নিয়ম:

• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণের সুযোগ নেই যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• ctk66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ctk66-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। উচ্চতর স্তরে যেতে নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

৬.১ গেম ফলাফল

ctk66-এ সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পক্ষপাতহীন। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। ব্যবহারকারী তার সামর্থ্য অনুযায়ী নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ctk66 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট পরবর্তীতে সংশোধনযোগ্য।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ctk66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা দাবি করে চার্জব্যাক বা অর্থ ফেরতের চেষ্টা করা।
• ctk66-এর কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

ctk66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং নিজের অনুরোধেই চালু করা যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ctk66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখে।

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বর্ণনা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
• ctk66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না ব্যবহারকারী বিপরীত প্রমাণ সরবরাহ করতে পারেন।

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমা

ctk66 প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের মধ্যে সীমিত।

ctk66 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আমরা সর্বদা সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।